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1.
呼叫中心实务
已借7次.
订购中
著者:
许爱国
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/26
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2.
呼叫中心分布模型
已借1次.
订购中
著者:
李跃
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
TN872/6
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3.
呼叫中心座席员培训教程
订购中
著者:
刘宇
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/17
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4.
呼叫中心管理手册
订购中
著者:
许海燕
郭晨东
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/25
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内容简介
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5.
呼叫中心设计
已借1次.
订购中
著者:
瑞德
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
TN872/7
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内容简介
著者简介
6.
呼叫中心接线员培训手册:成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南
订购中
著者:
王可任
张翠玲
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/1
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内容简介
著者简介
7.
客户服务导论与呼叫中心实务
订购中
著者:
赵溪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/75-2
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内容简介
著者简介
8.
呼叫人生
已借15次.
订购中
著者:
杨萍
出版社:
新华出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
I247.57/11001
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内容简介
著者简介
9.
呼入业务能力训练
已借2次.
订购中
著者:
曹明元
出版社:
高等教育出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/1
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内容简介
著者简介
10.
沟通世界的通信
订购中
著者:
陈皆重
出版社:
上海科学技术文献出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
TN91-49/8
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