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	1.		如何做好客户服务订购中著者: K. 勒兰德 Karen Leland K. 贝利 Keith Bailey 出版社: 企业管理出版社出版日期: 2000 文献类型: 图书 , 索书号: F274/34 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		聪明人如何应对工作压力订购中著者: 贝利利兰出版社: 华东师范大学出版社出版日期: 2007 文献类型: 图书 , 索书号: B842.6/71 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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