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苏国垚
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身为客服人员,随时可能面临突如其来的挑战,事实上,很多顾客爱抱怨、爱给建议,都是因为看见你没想到的细节!没有人是天生奥客,他们只是比较难处理,6大顾客类型x90则实例,一次让你
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著者
苏国垚
(1)
苏国垚、王一芝
(1)
苏国垚著
(1)
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出版日期
2014
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文献类型
图书
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语言种类
汉语
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1.
款待:旅馆17职人的极致服务之道
订购中
著者:
苏国垚
出版社:
商业周刊
出版日期: 2014(民103年)
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/74
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2.
再难缠的客人都不怕!:苏国垚教你90招对策,破解奥客的疑难杂症
订购中
著者:
苏国垚、王一芝
出版社:
远见
出版日期: 20160525
文献类型:
图书 , 索书号:
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